Pacienti si ambulanciu
dnes najskôr
nájdu na telefóne

Čo všetko na web môžeme dať

Vyberte si, čo sa Vám hodí

Základný web má vždy stránku o ambulancii, ošetreniach a kontakt. K tomu si môžete vybrať, čo ďalšie tam chcete mať, nič z toho nie je povinné.

• Fotky ambulancie a tímu

  Pacienti uvidia, kam pôjdu a kto ich ošetrí, ešte skôr, než prídu.

  • Pacient vie, čo ho čaká, a príde s menšou neistotou
  • Nemusíte nič vysvetľovať, fotka to povie za Vás

• Tím lekárov

  Predstavenie lekárov a sestier s menom, fotkou a zameraním.

  • Pacient si vyberie lekára, ku ktorému má dôveru
  • Odpadajú otázky, kto vlastne ordinuje a kedy

• Ošetrenia, ktoré ponúkate

  Každé ošetrenie má svoju stránku s krátkym popisom, ako prebieha a pre koho je.

  • Pacient nájde, čo hľadá, a rozhodne sa rýchlejšie
  • Každé ošetrenie má vlastnú adresu, takže sa lepšie nájde aj cez Google

• Rezervačný formulár s dĺžkou podľa typu úkonu

  Pacient si vyberie typ ošetrenia a dostane iba termíny, do ktorých sa úkon zmestí.

  • Kontrola a dlhšie ošetrenie majú každé svoju dĺžku, termíny sa neprekrývajú
  • Pacient sa objedná sám, aj večer alebo cez víkend, keď nedvíhate telefón
  • Keď sa niekto odhlási, uvoľnený termín hneď uvidí ďalší záujemca a vezme si ho sám, Vy mu nemusíte volať
  • Kontakt na pacienta máte vždy pri sebe, môžete ho kedykoľvek preobjednať
  • Uľaví Vám aj sestričke, menej telefonovania a viac pokoja na pacientov

• Cenník ošetrení

  Buď konkrétne ceny, alebo aspoň rozpätie podľa typu ošetrenia, aby pacienti vedeli, do čoho idú.

  • Ušetrí Vám telefonáty s otázkou na cenu
  • Seriózni záujemcovia sa objednajú rovno, pretože vedia, na čom sú

• Zdravotné poisťovne

  Prehľad poisťovní, s ktorými spolupracujete.

  • Pacient hneď vie, či sa u Vás môže objednať
  • Odpadajú telefonáty s otázkou na poisťovňu

• Informácie pre nových pacientov

  Čo si vziať so sebou, ako prebieha prvá návšteva a ako sa zaregistrovať.

  • Nový pacient príde pripravený a pokojnejší
  • Ušetríte čas na prvej návšteve aj telefonáty vopred

• Kontakty a ordinačné hodiny

  Telefón, adresa a ordinačné hodiny na prvý pohľad, na mobile jedným kliknutím.

  • Pacient hneď vie, kedy a kde Vás zastihne
  • Odpadá otázka „kedy máte otvorené“, ktorú počujete stále dookola

• Recenzie pacientov

  Prevzaté z Google Mapy, aby to novým pacientom dodalo dôveru.

  • Skúsenosť iných pacientov presvedčí lepšie než akýkoľvek text, ktorý o sebe napíšete sami
  • Nový pacient sa rozhoduje ľahšie, keď vidí skúsenosti ostatných

• Časté otázky (FAQ)

  Odpovede na to, na čo sa pacienti pýtajú stále dookola, kým sa objednajú.

  • Ušetrí Vám opakované telefonáty s rovnakými otázkami
  • Pacienti sa rozhodnú rýchlejšie, pretože majú odpoveď hneď

• Mapa a adresa

  Kde Vás nájsť, jedným pohľadom, bez hľadania v Mapách.

  • Pacienti z okolia Vás nájdu o to ľahšie, čím bližšie bývajú
  • Odpadá otázka „kde vlastne ste“, ktorú počujete stále dookola

• Prepojenie na Google Mapy

  Priamy odkaz na Váš profil na Mapách, nielen adresa napísaná textom.

  • Jedno kliknutie a pacient má navigáciu k Vám aj Vaše recenzie pokope
  • Aktívny profil pomáha, aby Vás Google ukázal ľuďom v okolí

• Video na úvodnej stránke

  Krátke video, napríklad s lekárom, ktorý sa predstaví. Natočíte si ho sami telefónom a pošlete mi ho, zvyšok zariadim ja.

  • Pacient si Vás zapamätá a spozná, ešte než príde
  • Vzbudí to viac dôvery než len text a fotky

• Aktuality alebo blog

  Zmeny ordinačných hodín, dovolenka alebo tipy pre pacientov, aby sa ľudia vracali.

  • Pacienti sa o zmenách dozvedia rovno z webu
  • Google si to všíma a web sa potom lepšie umiestňuje vo vyhľadávaní

• Prepojenie na Instagram, Facebook a iné siete

  Ikony alebo odkazy priamo na webe, ktoré vedú na Vaše profily.

  • Kto Vás nájde na webe, ľahko Vás začne sledovať aj inde, a naopak
  • Je vidieť, že ste aktívna a existujúca ambulancia

• Platobná brána priamo na webe

  Pacient zaplatí kartou rovno online, napríklad zálohu na termín alebo poukaz.

  • Peniaze máte skôr a nemusíte riešiť platbu v hotovosti ani čakať na prevod
  • Záloha na termín pomáha, aby sa pacienti neobjednávali nadarmo

• Prepojenie na dopravcov

  Keď predávate dentálne pomôcky, objednávka ide rovno ku kuriérovi, do Packety alebo Slovenskej pošty.

  • Pacient si vyberie dopravu sám, Vy nemusíte nič vybavovať ručne
  • Menšia šanca na chybu v adrese, pretože ju zadáva pacient sám

• E-mail na vlastnej doméne

  Namiesto cudzej adresy na Gmaile alebo Zoznam.sk, e-mail typu recepcia@vasaambulancia.sk.

  • Pôsobí to profesionálnejšie a ľudia si adresu ľahšie zapamätajú
  • Znížite riziko, že správa skončí v spame ako cudzia schránka

• Tlačidlo SMS alebo e-mail

  Pacient Vám napíše jedným kliknutím, bez hľadania čísla a prepisovania.

  • Znížite bariéru osloviť Vás, hlavne u ľudí, ktorí nechcú telefonovať
  • Správu si prečítate, keď budete mať čas, nie uprostred ošetrenia

• Web v dvoch jazykoch

  Slovenská a anglická verzia webu, pacient si vyberie jazyk sám.

  • Oslovíte aj cudzincov, študentov a turistov vo Vašom okolí, nielen slovensky hovoriacich pacientov
  • Pôsobí to profesionálnejšie u väčších klinik

• Vyhľadávanie na webe

  Keď má web viac podstránok, pacient si nájde presne to ošetrenie, ktoré hľadá.

  • Pacient nájde konkrétnu službu za pár sekúnd, namiesto klikania stránku po stránke
  • Menšia šanca, že to vzdá a odíde inam

• Newsletter, e-mailové novinky

  Prihlásenie na odber noviniek priamo na webe.

  • Udržíte kontakt s ľuďmi, ktorí sa zatiaľ neobjednali, ale majú záujem
  • Môžete ich osloviť znova, keď bude vhodná chvíľa

• Prehľad návštevnosti webu

  Vidíte, koľko ľudí web navštívilo a odkiaľ prišli.

  • Zistíte, či web reálne privádza pacientov, alebo či je potrebné niečo zmeniť
  • Uvidíte, či ľudia chodia z Googlu, Instagramu, alebo odinakiaľ

S čím Vám môžem pomôcť

Čo všetko viem ponúknuť

Web je základ. K tomu Vám viem zariadiť rezervácie, sociálne siete, Google Mapy, recenzie alebo čokoľvek ďalšie, aby sa k Vám pacienti objednávali sami. Každý mesiac, alebo jednorazovo.

Ukážky práce

Hotový web a ukážkový návrh

Hotový web

SB Nail Academy

Web pre nezávislú školiteľku nechtovej modeláže. Portfólio prác, prehľad kurzov, ocenenia a prihláška na kurzy.

Stavala som ho tak, ako si ho predstavovala ona, nie ja. Vybrala si farby, povedala mi, čo má byť vidieť na prvý pohľad a čo nie. Dolaďovali sme to, kým nebola spokojná. Tak to robím vždy.

sbnailacademy.eu

Ukážkový návrh

Zubná ambulancia Vzorová

Takto môže vyzerať web zubnej ambulancie: tím lekárov, cenník ošetrení, ordinačné hodiny a rezervácia termínu podľa typu úkonu.

Ako to prebieha

Päť krokov, nič viac

1. 1

   Dohodneme si pätnásť minút

   Vyberiete si termín v kalendári alebo mi napíšete SMS. Opýtam sa, ako ambulancia funguje, odkiaľ k Vám chodia noví pacienti a čo všetko chcete mať na webe (rezervácie, cenník, tím lekárov, čokoľvek). Povedzte mi rovno všetko, na čo pomyslíte, aby som Vám dala cenu, ktorá potom nemusí rásť. Cenu Vám poviem na hovore, nie o týždeň v ponuke.

2. 2

   Pošlite podklady

   Dostanete odkaz na formulár, do ktorého vložíte fotky ambulancie a tímu, ordinačné hodiny, ošetrenia, ktoré ponúkate, a ich ceny. Zaberie to dvadsať minút a nemusíte nič písať do e-mailu. Fotky pokojne zdieľajte cez Google Disk, aby ste ich nemuseli posielať po jednej. Texty na web napíšem ja podľa toho, čo mi poviete, a keď texty vôbec nemáte, napíšem ich sama z toho, čo o Vašej ambulancii zistím, a pred zverejnením si ich odsúhlasíme.

3. 3

   Postavím web

   Za sedem až desať dní máte hotovo. Priebežne Vám posielam, ako to vyzerá, aby to sedelo.

4. 4

   Upravíme podľa Vás

   Poviete mi, čo chcete inak, texty, fotky, farby, čokoľvek. Upravím to, kým nebudete spokojní.

5. 5

   Spustíme to

   Web sa spustí na Vašej doméne. Doménu (napr. vasaambulancia.sk) si buď kúpite sám/sama, alebo ju za Vás zariadim. Dohodneme si to vopred, aby ste vedeli, koľko Vás to bude stáť. Vybavím aj profil na Google Mapách, aby Vás pacienti našli aj tam.