Pacienti si ordinaci
dnes nejdřív
najdou na telefonu

Co všechno na web můžeme dát

Vyberte si, co se Vám hodí

Základní web má vždy stránku o ordinaci, ošetření a kontakt. K tomu si můžete vybrat, co dalšího tam chcete mít, nic z toho není povinné.

• Fotky ordinace a týmu

  Pacienti uvidí, kam půjdou a kdo je ošetří, ještě než přijdou.

  • Pacient ví, co ho čeká, a přijde s menší nejistotou
  • Nemusíte nic vysvětlovat, fotka to řekne za Vás

• Tým lékařů

  Představení lékařů a sester se jménem, fotkou a zaměřením.

  • Pacient si vybere lékaře, ke kterému má důvěru
  • Odpadají dotazy, kdo vlastně ordinuje a kdy

• Ošetření, která nabízíte

  Každé ošetření má svou stránku s krátkým popisem, jak probíhá a pro koho je.

  • Pacient najde, co hledá, a rozhodne se rychleji
  • Každé ošetření má vlastní adresu, takže se líp najde i přes Google

• Rezervační formulář s délkou podle typu úkonu

  Pacient si vybere typ ošetření a dostane jen termíny, do kterých se úkon vejde.

  • Kontrola a delší ošetření mají každé svou délku, termíny se nepřekrývají
  • Pacient se objedná sám, i večer nebo o víkendu, kdy nezvedáte telefon
  • Když se někdo odhlásí, uvolněný termín hned uvidí další zájemce a vezme si ho sám, Vy mu nemusíte volat
  • Kontakt na pacienta máte vždy u sebe, můžete ho kdykoli přeobjednat
  • Uleví Vám i sestřičce, míň telefonování a víc klidu na pacienty

• Ceník ošetření

  Buď konkrétní ceny, nebo aspoň rozmezí podle typu ošetření, ať pacienti vědí, do čeho jdou.

  • Ušetří Vám telefonáty s dotazem na cenu
  • Vážní zájemci se objednají rovnou, protože vědí, na čem jsou

• Zdravotní pojišťovny

  Přehled pojišťoven, se kterými spolupracujete.

  • Pacient hned ví, jestli se u Vás může objednat
  • Odpadají telefonáty s dotazem na pojišťovnu

• Informace pro nové pacienty

  Co si vzít s sebou, jak probíhá první návštěva a jak se zaregistrovat.

  • Nový pacient přijde připravený a klidnější
  • Ušetříte čas na první návštěvě i telefonáty předem

• Kontakty a ordinační doba

  Telefon, adresa a ordinační hodiny na první pohled, na mobilu jedním klikem.

  • Pacient hned ví, kdy a kde Vás zastihne
  • Odpadá dotaz „kdy máte otevřeno“, který slyšíte pořád dokola

• Recenze pacientů

  Vytažené z Google Map, ať to novým pacientům dodá důvěru.

  • Zkušenost ostatních pacientů přesvědčí líp než jakýkoli text, který o sobě napíšete sami
  • Nový pacient se rozhoduje snáz, když vidí zkušenosti ostatních

• Časté otázky (FAQ)

  Odpovědi na to, na co se pacienti ptají pořád dokola, než se objednají.

  • Ušetří Vám opakované telefonáty se stejnými dotazy
  • Pacienti se rozhodnou rychleji, protože mají odpověď hned

• Mapa a adresa

  Kde Vás najít, jedním pohledem, bez hledání v Mapách.

  • Pacienti z okolí Vás najdou o to snáz, čím blíž bydlí
  • Odpadá dotaz „kde vlastně jste“, který slyšíte pořád dokola

• Propojení na Google Mapy

  Přímý odkaz na Váš profil na Mapách, ne jen adresa napsaná textem.

  • Jedno kliknutí a pacient má navigaci k Vám i Vaše recenze pohromadě
  • Aktivní profil pomáhá, aby Vás Google ukázal lidem v okolí

• Video na úvodní stránce

  Krátké video, třeba s lékařem, který se představí. Natočíte si ho sami telefonem a pošlete mi ho, zbytek zařídím já.

  • Pacient si Vás zapamatuje a pozná, ještě než přijde
  • Vzbudí to víc důvěry než jen text a fotky

• Aktuality nebo blog

  Změny ordinační doby, dovolená nebo tipy pro pacienty, ať se lidé vrací.

  • Pacienti se o změnách dozvědí rovnou z webu
  • Google si toho všímá a web se pak líp umisťuje ve vyhledávání

• Propojení na Instagram, Facebook a jiné sítě

  Ikony nebo odkazy přímo na webu, které vedou na Vaše profily.

  • Kdo Vás najde na webu, snadno Vás začne sledovat i jinde, a naopak
  • Je vidět, že jste aktivní a existující ordinace

• Platební brána přímo na webu

  Pacient zaplatí kartou rovnou online, třeba zálohu na termín nebo poukaz.

  • Peníze máte dřív a nemusíte řešit platbu v hotovosti ani čekat na převod
  • Záloha na termín pomáhá, aby se pacienti neobjednávali naprázdno

• Propojení na dopravce

  Když prodáváte dentální pomůcky, objednávka jde rovnou ke kurýrovi, Zásilkovně nebo České poště.

  • Pacient si vybere dopravu sám, Vy nemusíte nic vyřizovat ručně
  • Menší šance na chybu v adrese, protože ji zadává pacient sám

• E-mail na vlastní doméně

  Místo cizí adresy na Seznamu nebo Gmailu, e-mail typu recepce@vasaordinace.cz.

  • Působí to profesionálněji a lidé si adresu snáz zapamatují
  • Snížíte riziko, že zpráva skončí ve spamu jako cizí schránka

• Tlačítko SMS nebo e-mail

  Pacient Vám napíše jedním klikem, bez hledání čísla a přepisování.

  • Snížíte bariéru k oslovení, hlavně u lidí, co nechtějí telefonovat
  • Zprávu si přečtete, až budete mít čas, ne uprostřed ošetření

• Web ve dvou jazycích

  Česká a anglická verze webu, pacient si vybere jazyk sám.

  • Oslovíte i cizince, studenty a turisty ve Vašem okolí, ne jen česky mluvící pacienty
  • Působí to profesionálněji u větších klinik

• Vyhledávání na webu

  Když má web víc podstránek, pacient si najde přesně to ošetření, které hledá.

  • Pacient najde konkrétní službu za pár vteřin, místo klikání stránku po stránce
  • Menší šance, že to vzdá a odejde jinam

• Newsletter, e-mailové novinky

  Přihlášení k odběru novinek přímo na webu.

  • Udržíte kontakt s lidmi, kteří se zatím neobjednali, ale mají zájem
  • Můžete je oslovit znovu, až bude vhodná chvíle

• Přehled návštěvnosti webu

  Vidíte, kolik lidí web navštívilo a odkud přišli.

  • Zjistíte, jestli web reálně přivádí pacienty, nebo jestli je potřeba něco změnit
  • Uvidíte, jestli lidé chodí z Googlu, Instagramu, nebo odjinud

S čím Vám můžu pomoct

Co všechno umím nabídnout

Web je základ. K tomu Vám umím zařídit rezervace, sociální sítě, Google Mapy, recenze nebo cokoli dalšího, aby se k Vám pacienti objednávali sami. Každý měsíc, nebo jednorázově.

Ukázky práce

Hotový web a ukázkový návrh

Hotový web

SB Nail Academy

Web pro nezávislou školitelku nehtové modeláže. Portfolio prací, přehled kurzů, ocenění a přihláška na kurzy.

Stavěla jsem ho tak, jak si ho představovala ona, ne já. Vybrala si barvy, řekla mi, co má být vidět na první pohled a co ne. Dolaďovaly jsme to, dokud nebyla spokojená. Tak to dělám vždycky.

sbnailacademy.eu

Ukázkový návrh

Zubní ordinace Vzorová

Takhle může vypadat web zubní ordinace: tým lékařů, ceník ošetření, ordinační doba a rezervace termínu podle typu úkonu.

Jak to probíhá

Pět kroků, nic víc

1. 1

   Domluvíme si patnáct minut

   Vyberete si termín v kalendáři nebo mi napíšete SMS. Zeptám se, jak ordinace funguje, odkud k Vám chodí noví pacienti a co všechno chcete na webu mít (rezervace, ceník, tým lékařů, cokoli). Řekněte mi rovnou vše, na co pomyslíte, ať Vám dám cenu, která pak nemusí růst. Cenu Vám řeknu na hovoru, ne za týden v nabídce.

2. 2

   Pošlete podklady

   Dostanete odkaz na formulář, do kterého vložíte fotky ordinace a týmu, ordinační dobu, ošetření, která nabízíte, a jejich ceny. Zabere to dvacet minut a nemusíte nic psát do mailu. Fotky klidně nasdílejte přes Google Disk, ať to nemusíte posílat po jednom. Texty na web napíšu já podle toho, co mi řeknete, a když texty vůbec nemáte, napíšu je sama z toho, co o Vaší ordinaci zjistím, a před zveřejněním si je odsouhlasíme.

3. 3

   Postavím web

   Za sedm až deset dní máte hotovo. Průběžně Vám posílám, jak to vypadá, ať to sedí.

4. 4

   Upravíme podle Vás

   Řeknete mi, co chcete jinak, texty, fotky, barvy, cokoli. Upravím to, dokud nebudete spokojení.

5. 5

   Spustíme to

   Web naběhne na Vaši doménu. Doménu (např. vasaordinace.cz) si buď koupíte sám/sama, nebo ji za Vás zařídím. Řekneme si to předem, ať víte, co Vás to bude stát. Vyřídím i profil na Google Mapách, ať Vás pacienti najdou i tam.